תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר בראשית יודאיקה (להלן: "האתר", beresheet-judaica.co.il). התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים. הגלישה באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. המשתמש מתבקש לקרוא את התקנון במלואו טרם ביצוע רכישה.

פרטי בית העסק

• שם העסק: בראשית יודאיקה
• כתובת: יצחק מודעי 27, באר שבע, מיקוד 8470134
• טלפון ווואטסאפ: 055-465-6009
• דואר אלקטרוני: beresheetjudaica@gmail.com

1. כשירות לביצוע רכישה — הגבלת גיל

רשאי לבצע רכישה באתר מי שמלאו לו 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד כדין בישראל, ובעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

קטין מתחת לגיל 18 אינו רשאי לבצע רכישה באתר אלא באישור מפורש ובנוכחות אפוטרופוס. ביצוע רכישה מהווה הצהרה של המשתמש כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה ומתברר כי הרכישה בוצעה על ידי קטין ללא אישור כאמור, בית העסק רשאי לבטל את העסקה.

2. המוצרים

כל בתי המזוזה והפריטים הנמכרים באתר מיוצרים בעבודת יד מחומרים טבעיים — עץ זית, עץ אגוז, שרף אפוקסי ואבני חן. כל פריט הוא יצירה יחידה במינה, ולפיכך ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגידי העץ, בשיבוץ ובמרקם ביחס לתמונות המוצגות באתר. הבדלים אלה אינם מהווים פגם במוצר אלא חלק ממהותו.

המידות המופיעות באתר הן מידות חיצוניות במילימטרים, בסטייה אפשרית של עד 3 מ״מ הנובעת מאופי העבודה בעבודת יד. המחיר כולל את בית המזוזה בלבד; קלף אינו כלול ואינו נמכר באתר.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון הנובעים מהגדרות התצוגה של מכשיר הקצה.

3. מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים. המחיר המוצג באתר הוא המחיר הסופי לתשלום עבור המוצר. דמי משלוח, ככל שחלים, מוצגים בנפרד לפני התשלום. בגין כל רכישה תונפק קבלה כדין שתישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הלקוח.

התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. העסקה נחשבת כמושלמת אך ורק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. במקרה של סירוב חברת האשראי, ההזמנה לא תיקלט ותישלח על כך הודעה ללקוח.

בית העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

במקרה של טעות סופר בהצגת מחיר מוצר, לא יחייב הדבר את בית העסק, ותינתן ללקוח אפשרות לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

4. אספקת המוצרים

אספקה מתבצעת לכתובות בישראל בלבד.

• משלוח עד הבית — 35 ש״ח, זמן אספקה עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
• משלוח חינם — בקנייה מעל 350 ש״ח.
• איסוף עצמי ללא עלות — מכתובת בית העסק, בתיאום מראש בטלפון.

מאחר שכל פריט מיוצר בעבודת יד, זמן האספקה כולל את זמן ההכנה. ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, למעט ערבי חג, חגים ושבתות.

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית. בית העסק לא יישא באחריות לעיכוב הנובע מכוח עליון, משביתות, ממצב ביטחוני, או ממעשה או מחדל של חברת המשלוחים, ובלבד שבית העסק מסר את המשלוח לחברה במועד.

באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה ומדויקת ומספר טלפון זמין. משלוח שיוחזר עקב פרטים שגויים או עקב אי-היענות הלקוח יחויב בדמי משלוח חוזר.

פירוט מלא במדיניות המשלוחים.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש, שהוא שלם וללא פגם ובאריזתו המקורית.

הודעת ביטול תימסר בטלפון 055-465-6009, בדואר אלקטרוני beresheetjudaica@gmail.com או בדואר רשום לכתובת בית העסק, בציון שם הלקוח ומספר ההזמנה.

• ביטול שלא עקב פגם — ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.
• ביטול עקב פגם או אי-התאמה — לא ייגבו דמי ביטול, ובית העסק יישא בעלות ההחזרה. ניתן להחליף את המוצר או לקבל החזר מלא לרבות דמי המשלוח ששולמו.
• מוצר שיוצר בהתאמה אישית לפי בקשת הלקוח אינו ניתן לביטול או להחזרה, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, אלא אם נפל בו פגם.

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.

בעל מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים, ובכפוף להצגת תעודה מתאימה.

6. אחריות המוצר

בית העסק אחראי לכך שהמוצר יימסר ללקוח שלם, תקין ומתאים לתיאורו באתר.

ניתנת אחריות למשך שישה (6) חודשים מיום קבלת המוצר בגין פגם ייצור בלבד, ובתנאי שנעשה במוצר שימוש בהתאם לייעודו ולא נגרם לו נזק לאחר המסירה.

המוצרים נמסרים ללא אריזה אטומה. שאריות דבק, סיליקון, דבק דו־צדדי או כל סימן התקנה אחר מעידים על שימוש במוצר, ובמקרה כזה האחריות והזכות להחזרה שלא עקב פגם אינן חלות. כל טענה לפגם יש להעלות לפני התקנת המוצר.

האחריות אינה חלה על נזק מנפילה או ממכה, על התקנה לקויה או הסרה מהמשקוף, על חשיפה ממושכת לשמש, למים, ללחות או לחום, על שימוש בחומרי ניקוי כימיים, על בלאי טבעי, ועל שינויי גוון ומרקם טבעיים של העץ — שאינם מהווים פגם.

המוצרים הם פריטי נוי ותשמישי קדושה. ההתקנה על המשקוף היא באחריות הלקוח, ובית העסק אינו אחראי לנזק שייגרם מהתקנה לקויה או לנזק שנגרם למשקוף.

בכפוף לכל דין, אחריותו הכוללת של בית העסק כלפי הלקוח בגין כל עילה שהיא לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל בגין המוצר. בית העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולפי חוק המכר, התשכ״ח-1968.

התנאים המלאים מפורטים בעמוד אחריות המוצר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. הגבלת אחריות לנזקים

בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק — ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או מיוחד ו/או נסיבתי — שייגרם ללקוח, למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, כתוצאה משימוש בשירותי האתר, או כתוצאה מהסתמכות על מידע המוצג בו.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, הגבלת האחריות חלה בין היתר על:

• נזק שנגרם מהתקנת המוצר, מקיבועו, מנפילתו מהמשקוף או מהסרתו — לרבות נזק לגוף, למשקוף, לקיר, לריצוף או לכל רכוש אחר.
• נזק שנגרם משימוש במוצר שלא בהתאם לייעודו או בניגוד להוראות שנמסרו.
• נזק שנגרם כתוצאה מהשארת המוצר או חלקים ממנו בהישג ידם של ילדים או פעוטות. המוצרים אינם צעצוע, אינם מיועדים לילדים, ועשויים לכלול חלקים קטנים ואבנים משובצות.
• אובדן, שיבוש או תקלה בשימוש באתר, לרבות אי-זמינות זמנית, טעות בהצגת מידע, טעות במחיר או תקלה טכנית.
• נזק הנובע ממעשה או ממחדל של צד שלישי, ובכלל זה חברת המשלוחים, חברת הסליקה, ספק האחסון או כל ספק שירות אחר.

האחריות להתקנת המוצר, לבחירת אמצעי הקיבוע המתאים למשקל המוצר ולסוג המשטח, ולביצוע ההתקנה באופן בטוח — מוטלת על הלקוח בלבד. מומלץ להיעזר בבעל מקצוע. בית העסק אינו מספק שירותי התקנה ואינו אחראי לתוצאותיה.

המידע באתר, לרבות תיאורי מוצרים ומידע על שימוש בתשמישי קדושה, נמסר כשירות למשתמש ואינו מהווה ייעוץ הלכתי, מקצועי או אחר. בשאלות הלכתיות יש לפנות לפוסק מוסמך.

בכל מקרה, ומבלי לגרוע מן האמור לעיל, אחריותו הכוללת של בית העסק כלפי הלקוח בגין כל עילה שהיא לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל בעד המוצר או השירות נשוא התביעה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, לפי חוק המכר, התשכ״ח-1968, ולפי כל דין קוגנטי אחר.

8. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור, תלונה או פנייה בנוגע להזמנה: טלפון ווואטסאפ 055-465-6009, דואר אלקטרוני beresheetjudaica@gmail.com. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך שני ימי עסקים.

9. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10. נגישות

בית העסק פועל להנגשת האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013. פירוט מלא בהצהרת הנגישות באתר.

11. קניין רוחני

כל התכנים באתר — העיצובים, הצילומים, הטקסטים, הסימנים המסחריים והלוגו — הם קניינו הבלעדי של בראשית יודאיקה ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.

12. שינויים בתקנון ובאתר

בית העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה. כמו כן רשאי בית העסק לשנות את מגוון המוצרים, להפסיק מכירת מוצר או להפסיק את פעילות האתר, ללא הודעה מוקדמת, ובלבד שיכובדו הזמנות שכבר אושרו.

13. סמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.